客户把自己手工刺绣定做或订购的要求通过电话、传真、Email等形式与苏州镇湖飞红绣坊联系，以明确需求，确认工艺、确定绣品价格和交货日期，商务操作步骤等流程。

    （一）、定制自己提供或设计图案的作品：
通过Email传出定制图片文档或设计样稿（清晰度越高越好，并提供所需作品相同大小或二分之一大小为佳），或从我们图库中选择图案，并告诉飞红绣坊的客服如下信息：   
    　　1、规格：长宽尺寸（绣画芯-净尺寸）；   
    　　2、作品档次：普通作品，时间2—3个星期；中档作品，时间1-2个月；高档作品，时间3个月；    
         3.、收藏品（精品）时间半年以上。

a．挑选图片或者自己提供原始图稿。收到订绣图片及定做或加工需求具体情况，一天内告之作品制作或加工价格及交货时间。
b．我们的美工根据您的要求制作出电脑效果图并确认
c．确认产品制作时间，签订合同，付首款。
d．开始制作产品（如需较长时间完成，其间会以现场照片等让您了解进度）
e．苏绣作品完成，告知并提供实物拍摄图片，支付另50%费用，进行包装后交付，发货并提供快递单号；

（二）、批量定做加工，样品制作费 
    飞红绣坊收取的样品费包括：
    1、制板费。服装厂、礼品公司、外贸公司等提供的图案中，有不少图片未经处理，或要求特殊的底布（底料），或由于其他工艺原因而无法直接打印。遇到此类情况，飞红绣坊一般是采取"制版、擦印"，或直接手工描绘等方法加工，因此一次性收取制板费，后期批量时将如数退还。
    2、效果图制作费。80%由顾客直接提供的图案是无法直接使用的，需要修饰或处理。如若是简单的电脑修改和设计，一般我们将直接完成，不收取任何费用。但遇到比较复杂的，需第三方设计。
    3、手工定做加工费。每一个新的图案，都有一个熟悉的过程，因此样品定做加工时的成本必定高于后期的批量制作。
    4、其他辅材费。包括线、料、背板、卡纸等。
    对于样品费收取的标准，我方旨在“不亏，或少亏”即可。

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